Tim ha completato l'acquisizione del 70% di VoiSmart, una società tecnologica italiana che sviluppa soluzioni proprietarie per le comunicazioni unificate e omnicanale, il Wi-Fi customer engagement e l'intelligenza artificiale. Questa operazione amplia il portafoglio di Tim Enterprise, rafforzando le tecnologie direttamente governate dalla business unit dedicata a grandi imprese, pubbliche amministrazioni e settori strategici.
L'acquisizione interessa principalmente gli ambiti VoIP, omnicanalità, collaboration e intelligenza artificiale. Secondo quanto indicato dal gruppo, l'obiettivo è ridurre la dipendenza da tecnologie di terze parti e rafforzare la sovranità digitale dei clienti attraverso il controllo di piattaforme, dati e processi di comunicazione, valorizzando le competenze di VoiSmart.
L'integrazione e i benefici per Tim Enterprise
L'integrazione rafforza la capacità di Tim Enterprise di sviluppare e gestire direttamente le tecnologie alla base dei servizi digitali. Questo aspetto è particolarmente rilevante per le organizzazioni che gestiscono servizi critici, con un'attenzione specifica alla localizzazione dei dati e al governo dei processi di comunicazione.
“Con questa operazione portiamo in TIM Enterprise tecnologie e competenze italiane di eccellenza, rafforzando la nostra capacità di sviluppare e governare direttamente le piattaforme su cui si basano i servizi digitali dei clienti – sottolinea Mirko Mischiatti, Chief Enterprise and Innovative Solutions Officer di Tim – È un ulteriore tassello della nostra offerta per la sovranità digitale di imprese e pubbliche amministrazioni. Per chi gestisce servizi critici, poter contare su tecnologie sviluppate e controllate in Italia significa avere garanzie concrete su dove risiedono i dati e su come vengono governati i processi di comunicazione. Con la crescente convergenza tra connettività, cloud e intelligenza artificiale, il controllo delle piattaforme è una condizione di competitività per le imprese e di efficienza per la pubblica amministrazione”, ha dichiarato.
Dettagli dell'acquisizione e prospettive future
Il closing è stato siglato il 3 settembre 2026. Gli accordi prevedono opzioni put e call che consentiranno a Tim di acquisire la quota restante del capitale entro il 2030.
Biagio Passaro assume il ruolo di amministratore delegato di VoiSmart. Precedentemente amministratore unico e socio di maggioranza attraverso Girasoli S.r.l., resterà azionista di minoranza insieme ai principali soci precedenti.
Per VoiSmart, l'ingresso nel gruppo apre la possibilità di ampliare la diffusione delle proprie soluzioni attraverso la presenza commerciale e la capacità industriale di Tim Enterprise.
“Quando abbiamo fondato VoiSmart, la nostra ambizione era trasformare ricerca e innovazione sviluppate in Italia in tecnologie capaci di competere sul mercato. L'ingresso di TIM rappresenta un passaggio importante di questo percorso e ci permette di dare al nostro progetto una dimensione ancora più ambiziosa – afferma Biagio Passaro, amministratore delegato di VoiSmart – Mettere insieme le competenze, l'agilità e la capacità di innovazione di VoiSmart con la forza industriale e la presenza sul mercato di TIM Enterprise significa rafforzare la capacità dell'Italia di sviluppare e governare tecnologie strategiche per le comunicazioni digitali, creando al tempo stesso le condizioni per portare le nostre soluzioni a una scala molto più ampia, in Italia e sui mercati internazionali”.
Nuove soluzioni cloud e AI
L'integrazione delle competenze di VoiSmart, secondo il comunicato, consentirà inoltre di accelerare lo sviluppo di nuove soluzioni cloud e AI, favorendo la convergenza tra connettività, fonia, collaboration, customer engagement e servizi digitali avanzati.
L'operazione estende così le tecnologie proprietarie disponibili nell'offerta di Tim Enterprise, con un maggiore presidio diretto delle piattaforme utilizzate da aziende e amministrazioni pubbliche.