Waltham, Massachusetts – Pegasystems Inc., la società di software enterprise AI, ha annunciato che Forrester Research l’ha inclusa tra i Leader della valutazione The Forrester Wave™: AppGen and Low‑Code Platforms, Q4 2026. L’azienda ha ottenuto i punteggi più alti possibili in otto dei ventuno criteri di valutazione, confermando la sua posizione di riferimento per le organizzazioni che cercano piattaforme di sviluppo applicativo a basso codice con forte governance.

Visione di Pega per sistemi agentici governati

Il rapporto di Forrester evidenzia che la visione di Pegasystems è basata sulla convinzione che le imprese necessitino di sistemi agentici governati, non di agenti AI autonomi e isolati. Tale approccio punta a garantire che l’intelligenza artificiale sia sempre inserita in un contesto di controllo, conformità e auditabilità, elementi indispensabili per le operazioni mission‑critical.

Il roadmap di Pega si concentra sull’avanzamento delle capacità AI in tre aree chiave: Blueprint, Infinity Studio e l’orchestrazione dei processi agentici. Queste componenti permettono alle organizzazioni di accelerare la consegna di software innovativo mantenendo al contempo elevati standard di fiducia e governance.

Blueprint e la trasformazione delle intuizioni operative

Pega Blueprint® è definito come un “design agent” capace di trasformare le intuizioni operative in workflow agentici. Grazie a questa tecnologia, le aziende possono tradurre rapidamente analisi e dati in processi automatizzati, riducendo i tempi di sviluppo e migliorando la reattività alle esigenze di mercato.

Valutazione dettagliata di Forrester

Forrester ha valutato Pega su quattro macro‑categorie: Current Offering, Strategy, Market Presence e altre dimensioni operative. Pega ha ricevuto i punteggi massimi in:

    • Asset creation
    • SDLC support
    • Creation models/abstractions
    • Asset control & guardrails
    • Risk and compliance
    • Observability and operations
    • Vision
    • Roadmap

Questi risultati confermano la capacità della piattaforma di offrire una creazione di asset unificata, controlli di accesso rigorosi e “guardrails” che bilanciano semplicità d’uso e governance avanzata.

Funzionalità chiave incluse nella valutazione

Secondo Forrester, Pegasystems supporta:

    • Sviluppo di applicazioni
    • Automazione dei workflow
    • Design assistito da AI
    • Decisioning e orchestrazione
    • Governance, testing, deployment e osservabilità

Le forze principali risiedono nella capacità di gestire processi aziendali complessi, nell’Adaptive Case Management, nella decision orchestration e nell’automazione governata.

Prodotti di punta: Pega Infinity™ e la suite AI

Il report ha incluso una valutazione approfondita di Pega Infinity™, la suite AI progettata per consentire alle imprese di scalare l’intelligenza artificiale con fiducia. All’interno di Infinity troviamo:

    • Pega Platform™: strumento per progettare, automatizzare e ottimizzare workflow aziendali.
    • Pega Blueprint®: agente di design per convertire insight operativi in workflow agentici.

L’orchestrazione dei processi agentici di Pega coordina agenti AI, persone e sistemi all’interno di workflow governati, garantendo un equilibrio tra ragionamento agentico e controlli deterministici.

Benefici per le imprese

Le organizzazioni che adottano Pega ottengono:

    • Velocità di innovazione accelerata grazie a strumenti low‑code e AI‑assisted.
    • Governance solida che protegge contro rischi di compliance e di sicurezza.
    • Visibilità operativa completa mediante osservabilità integrata.
    • Capacità di gestire trasformazioni di processo complesse e casi d’uso di customer journey orchestrati.

Altri riconoscimenti analitici recenti

Pega ha accumulato una serie di riconoscimenti da analisti di settore negli ultimi mesi, tra cui:

    • Leader nel The Forrester Wave™: AI Platforms, Q3 2026.
    • Presenza nel Gartner® Magic Quadrant for Process Intelligence Platforms.
    • Leader nella The Forrester Wave™: Real‑Time Interaction Management Software (RTIMS), Q4 2025.
    • Leader nel Gartner® Magic Quadrant for Business Orchestration and Automation Technologies.
    • Riconoscimento nel The Forrester Wave™ for Digital Process Automation, Q3 2025.
    • Leader nel The Forrester Wave™: AI Decisioning Platforms, Q2 2025.

Questi riconoscimenti rafforzano la posizione di Pega come fornitore chiave per le imprese che perseguono trasformazioni digitali basate su AI, automazione e processi governati.

Commenti dei dirigenti Pega

Kerim Akgonul, chief product officer di Pega, ha dichiarato: “Il futuro dell’AI enterprise richiederà l’orchestrazione di agenti insieme a persone e sistemi per ottenere risultati significativi. Questa riconoscimento di Forrester valida il nostro approccio, che combina intelligenza agentica con workflow governati, consentendo alle organizzazioni di muoversi più velocemente senza sacrificare prevedibilità, auditabilità e fiducia.”

Risorse di approfondimento

Per chi desidera accedere ai report completi, Forrester offre la possibilità di consultare gratuitamente The Forrester Wave™: AppGen and Low‑Code Platforms, Q4 2026. Ulteriori analisi e report degli analisti sono disponibili sul sito www.pega.com/analyst-reports.