OTTO si prepara a rivoluzionare il modo in cui gli utenti trovano e acquistano prodotti online, sfruttando la tecnologia di intelligenza artificiale. Con il nuovo plugin per ChatGPT e una robusta interfaccia MCP, i clienti possono ora ricevere consigli personalizzati direttamente nella loro chat preferita.
Come funziona il plugin OTTO per ChatGPT
Una volta installato il plugin tramite la gestione degli addon di ChatGPT, basta digitare “@OTTO” per avviare una sessione di consulenza. Il sistema accede al catalogo completo di oltre 19 milioni di articoli, permettendo all’utente di porre domande su prodotti specifici, come “Qual è la migliore lavatrice per una famiglia di quattro persone?” o “Consigliami una macchina da caffè per un barista dilettante.”
Il plugin restituisce risultati pertinenti con un semplice clic che porta direttamente alla pagina del prodotto su OTTO. Da lì l’utente può completare l’acquisto, scegliere eventuali servizi di montaggio o personalizzare il prodotto, come accade normalmente sul sito.
Interazione e ricerca avanzata
Il sistema utilizza il Model Context Protocol (MCP), un standard aperto che garantisce un’interoperabilità fluida tra il modello linguistico e il catalogo OTTO. Grazie a questa tecnologia, le risposte sono contestualizzate e basate su dati in tempo reale, inclusi prezzi, disponibilità e recensioni.
Oltre il plugin: pubblicità e assistenti vocali
OTTO non si limita al plugin ChatGPT. Dal settembre scorso l’azienda sta testando annunci a pagamento all’interno della piattaforma, posizionando prodotti in risposta alle richieste degli utenti. Queste inserzioni mirate aumentano la visibilità di articoli selezionati e offrono un nuovo canale di conversione.
Parallelamente, OTTO gestisce già un assistente vocale sul proprio sito, basato su tecnologia Google. Sebbene questo strumento sia già in uso, la nuova integrazione con ChatGPT rappresenta un passo avanti verso un’esperienza di shopping totalmente vocali e AI‑assisted.
Implicazioni per i consumatori
La decisione di spostare la ricerca e la consulenza di acquisto verso un chatbot rimane a discrezione del cliente. Alcuni potrebbero apprezzare la rapidità e la personalizzazione offerta, altri preferiranno l’esperienza tradizionale di navigazione sul sito. In ogni caso, l’utente avrà sempre il controllo finale sul processo di pagamento e sulla scelta delle opzioni di servizio.
Disponibilità e prossime evoluzioni
Il plugin è ora disponibile per l’installazione in ChatGPT. OTTO continua a lavorare su ulteriori integrazioni e sul miglioramento dell’esperienza utente, prevedendo l’espansione verso altri linguaggi e mercati.
Il futuro dello shopping con l’IA
Con l’avanzamento della tecnologia AI e la crescente adozione di chatbot, è probabile che l’esperienza d’acquisto evolva verso una modalità più conversazionale. OTTO, con il suo approccio pionieristico, mira a essere all’avanguardia in questo nuovo panorama, offrendo ai propri clienti un modo più intuitivo e immediato per trovare i prodotti che cercano.