Sotto molti aspetti, il 2020 è stato un anno decisivo per le aziende online. Con i negozi fisici costretti a chiudere e riaprire più volte durante l'anno, i marchi di e-commerce sono passati in primo piano e i consumatori di tutto il mondo hanno cliccato per fare acquisti.

Questi dati di eMarketer mostrano quanto l'e-commerce sia cresciuto:

Con oltre 20 milioni di siti e-commerce in tutto il mondo, la concorrenza è feroce. Le aziende di e-commerce devono trovare il modo di distinguersi, aumentare la notorietà del proprio marchio e incrementare il traffico. Dopotutto, anche voi volete la vostra parte dei 4.500 miliardi di dollari che i consumatori spenderanno quest'anno, vero?

Ma come dice il proverbio, il traffico è vanità, la conversione è sanità. Allora, come promuovere il vostro marchio di e-commerce e attrarre i consumatori pronti a spendere i loro soldi?

Avete bisogno di una strategia di marketing omnicanale specifica per l'e-commerce che raggiunga i clienti giusti, al momento giusto, con l'offerta giusta. Avrete anche bisogno di un approccio multidimensionale che utilizzi le migliori tecniche per favorire la crescita della vostra attività.

Questo articolo presenta nove strategie di marketing e otto idee promozionali per l'e-commerce, che vi condurranno al successo.

Cos'è il marketing e-commerce?

Il marketing e-commerce è un insieme di strategie per promuovere il vostro marchio, che vi permettono di vendere i vostri prodotti online. Queste strategie generano traffico verso il vostro negozio online, aiutano a convertire i visitatori in acquirenti e a trasformare questi acquirenti per la prima volta in clienti abituali. In molti casi, le tattiche di marketing e-commerce includono un collegamento diretto tra il punto di contatto iniziale (come una pubblicità sui social media) e l'acquisto finale. Ciò accelera le conversioni e migliora l'efficienza quando vengono utilizzate in modo responsabile.

A volte si confonde il marketing e-commerce con il marketing digitale. Si tratta infatti di due attività online, ma la differenza è importante.

Il marketing digitale include qualsiasi attività di marketing che si svolge online. L'obiettivo del marketing digitale è attirare l'attenzione sul vostro marchio, sia tramite la pubblicità a pagamento, il content marketing, le e-mail, le relazioni pubbliche, l'affiliate marketing o qualsiasi altro canale.

9 strategie di marketing per l'e-commerce

Le aziende di e-commerce devono utilizzare più canali di vendita per connettersi a diverse audience, aumentare la notorietà del marchio e condurre gli acquirenti attraverso il funnel di conversione. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario sviluppare una solida strategia di marketing e-commerce che comprenda molteplici tattiche per generare traffico di valore, composto da consumatori pronti all'acquisto.

Scoprite di seguito le tattiche di marketing e-commerce che stimoleranno le vostre vendite.

  • 1. Taboola

    Il 70% dei consumatori dichiara di preferire informarsi su nuovi prodotti tramite contenuti, piuttosto che attraverso pubblicità tradizionali. Prendete in considerazione la promozione dei vostri contenuti tramite la pubblicità nativa su una piattaforma come Taboola. Taboola vi permette di mirare agli utenti su siti media premium acquistando spazi pubblicitari. In questo modo, beneficiate di un pubblico già acquisito, pronto a scoprire il vostro marchio, e di lettori che si fidano dei contenuti pubblicitari del sito media.

    Queste pubblicità native generano un'intenzione d'acquisto superiore del 18% rispetto ai banner pubblicitari, e il contenuto nativo funziona bene in ogni fase del funnel di conversione. Ecco un esempio di come un marchio di abbigliamento potrebbe utilizzare le pubblicità native lungo tutto il tunnel di conversione:

  • 2. Il marketing sui social media

    Con 3,78 miliardi di utenti in tutto il mondo, i social media sono un canale di comunicazione importante per qualsiasi marchio. Per le aziende di e-commerce, sono un'ancora di salvezza, e le più grandi reti sociali del mondo lo sanno.

    Ora chiamato social commerce, Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat e Pinterest permettono alle aziende di creare contenuti commerciali. Questo riduce gli ostacoli per i marchi di e-commerce, poiché i consumatori possono acquistare direttamente da post, pubblicità e contenuti sponsorizzati.

    I canali sociali sono visivi. Per beneficiare della loro potenza, utilizzate splendide foto e video per invogliare gli utenti a smettere di scorrere il feed. Quando gli utenti toccano il post acquistabile di Sephora su Instagram, ecco cosa vedono:

  • 3. Il marketing di contenuto

    Il content marketing non si limita più agli articoli del blog, anche se questi fanno ancora miracoli! Quando create la vostra strategia di content marketing per l'e-commerce, considerate con la massima attenzione le parole chiave.

    Ottimizzate l'intero contenuto – titoli e descrizioni dei prodotti, testi pubblicitari, articoli di recensione prodotti, pubblicità video e articoli – affinché i consumatori e i motori di ricerca trovino più facilmente le vostre pagine e i vostri prodotti.

  • 4. L'email marketing

    Oggigiorno, i consumatori vi accettano nella loro casella di posta solo quando si fidano del vostro marchio. Una volta che qualcuno vi ha dato la sua indirizzo email, utilizzate l'email marketing a vostro vantaggio apportando valore a ogni campagna.

    Inviate regolarmente campagne promozionali, ma assicuratevi di personalizzarle. Secondo un rapporto di Liveclicker, le campagne personalizzate permettono di ottenere un ritorno sull'investimento di 20 euro per ogni euro speso. Per ottenere il massimo dalle vostre campagne di email marketing, effettuate dei test per determinare la migliore frequenza, gli oggetti più efficaci e i migliori giorni e orari di invio. Questa campagna di email marketing di Fizzer è un successo in termini di personalizzazione:

  • 5. Il marketing di affiliazione

    L'affiliate marketing è utilizzato dall'81% dei marchi perché è molto efficace. Con questa tattica, gli affiliati – che sono generalmente blogger, siti media o influencer – utilizzano una serie di strategie di marketing online, inclusa la produzione di contenuti e le campagne pubblicitarie a pagamento, per promuovere i vostri prodotti e generare traffico sul vostro sito.

    In cambio, versate loro una commissione per ogni lead o vendita generata tramite il loro link di affiliazione.

  • 6. Il marketing locale

    È bello pensare alle vendite e-commerce a livello internazionale, ma non dimenticate i vostri consumatori locali, soprattutto se il vostro centro di spedizione si trova vicino a una grande città.

    Utilizzate i cookie di tracciamento o il targeting e le parole chiave basate sulla localizzazione nelle pubblicità a pagamento e proponete offerte speciali, come la spedizione gratuita, ai clienti che si trovano vicino a voi.

  • 7. Il marketing di raccomandazione dei clienti

    Il passaparola è il Santo Graal del marketing, ma non è sotto il vostro controllo come azienda. Potete beneficiare del fatto che i consumatori apprezzano i consigli e le raccomandazioni di persone che conoscono, grazie al marketing di raccomandazione dei clienti.

    Il processo è semplice. Incoraggiate i vostri clienti a far conoscere il vostro marchio e offrite a loro, e ai loro contatti, un'offerta speciale, ad esempio uno sconto. Il quotidiano Le Télégramme ha creato questa offerta di referral per stimolare le sue vendite e migliorare la sua visibilità grazie a pulsanti di condivisione che proponevano diverse opzioni.

  • 8. Migliorate la vostra generazione di lead

    Per migliorare la qualità dei vostri lead, dovete capire chi sono i vostri potenziali clienti e quali tipi di offerte e prodotti li interessano. Successivamente, dovrete sviluppare il vostro mach