Una nuova funzione al centro dell'innovazione
Softway Medical ha istituito la carica di direttore medico, collegata alla direzione di Innovazione, Strategia e Data, guidata da Sherley Brothier, direttore generale aggiunto del gruppo. Questa scelta integra la visione medica nella definizione strategica e nei progetti di innovazione, superando il semplice parlare di tecnologia per focalizzarsi sui bisogni reali dei professionisti, le loro pratiche e le limitazioni operative.
Il nuovo direttore medico, il Dr Arnaud Hansske, dichiara: “Essere medico mi permette di parlare la stessa lingua dei professionisti e di comprendere le loro problematiche dall’interno. Quando ho guidato il digitale in un gruppo ospedaliero, questa formazione mi ha spesso consentito di smorzare incomprensioni tra operatori sanitari e team informatici”. Il suo ruolo sarà quello di portare la voce dei professionisti sanitari e di fare da ponte tra le squadre che sviluppano le soluzioni e chi le utilizza quotidianamente.
Il percorso di una doppia cultura: medica e digitale
Il Dr Hansske racconta il proprio percorso, iniziato come medico di campagna e nelle emergenze militari, per poi diventare responsabile del servizio di emergenza ospedaliero. Negli anni ’90 ha assistito all’introduzione dell’informatica negli ospedali, riconoscendo il potenziale di mettere l’informazione giusta nelle mani giuste al momento opportuno.
Ha approfondito la biostatistica e il trattamento dell’informazione, assumendo la direzione dell’informazione medica in un centro ospedaliero e, successivamente, il ruolo di consigliere nazionale presso la Fédération Hospitalière de France. Quindici anni al Groupe Hospitalier de l'Institut Catholique de Lille lo hanno visto ricoprire le cariche di direttore dell’informazione medica, direttore dei sistemi informativi e, infine, direttore dei servizi digitali.
Competenze chiave acquisite
- Comprensione clinica diretta e pratica quotidiana.
- Conoscenza approfondita dei flussi informativi sanitari.
- Esperienza nella gestione di sistemi informativi complessi.
- Capacità di mediazione tra team clinici e tecnici.
Priorità strategiche in Softway Medical
Il nuovo direttore intende sviluppare soluzioni sempre più aderenti alle esigenze degli utenti. Da venticinque anni Softway Medical costruisce relazioni di fiducia con gli istituti sanitari, grazie alla co‑creazione degli strumenti con i professionisti. Questa vicinanza permette di tenere conto delle realtà ospedaliere, migliorando organizzazione, efficienza e qualità delle cure.
Conosce già le soluzioni di Softway Medical, avendo scelto uno dei loro software al GHICL per ergonomia, copertura funzionale e stabilità. La sua esperienza ospedaliera lo aiuterà a valutare gli usi concreti e a guidare l’adozione di nuove funzionalità, in particolare l’intelligenza artificiale per la sintesi clinica.
Intelligenza artificiale: dalla teoria alla pratica
In geriatria, ad esempio, una sintesi può essere prodotta in pochi secondi, consentendo di identificare informazioni cruciali in cartelle cliniche voluminoshe. L’IA, già diffusa in radiologia e cardiologia grazie al deep learning, deve però affrontare problemi di affidabilità e “allucinazioni”. L’approccio RAG (retrieval‑augmented generation), basato su basi documentarie predefinite, riduce questi rischi.
Al GHICL è stato testato l’IA generativa di Softway Medical per la lettura dei dossier, confrontando le sintesi con quelle di un medico. I risultati sono risultati globalmente comparabili, dimostrando la fattibilità di tali strumenti nella pratica clinica.
Altri temi prioritari: percorsi di cura e scambio dati
La strutturazione dei percorsi di cura rappresenta un altro asse di lavoro. Un paziente deve essere seguito lungo l’intero itinerario, coordinando i diversi professionisti coinvolti. Il digitale può facilitare gli scambi, migliorare la continuità assistenziale e rafforzare la coesione territoriale.
Il comparto dello scambio dati è cruciale, soprattutto in vista dell’Espace européen des données de santé (EHDS). Softway Medical dispone già di strumenti per lo scambio di dati tra attori territoriali, ma la sicurezza, la riservatezza e l’interoperabilità rimangono sfide da affrontare. Progetti in corso saranno presentati al SantExpo 2027.
Prospettive per Softway Medical
Il Dr Hansske è colpito dal dinamismo dell’azienda e dalla capacità di far evolvere le soluzioni di fronte alle sfide del sistema sanitario. “Le trasformazioni in corso sono profonde e le aspettative degli istituti sono elevate. Per rispondere, occorrono team impegnati, capaci di comprendere le problematiche del territorio e di costruire risposte adeguate alle pratiche”.
La creazione della funzione di direttore medico rafforza questa dinamica, conferendo una voce più diretta ai professionisti nelle decisioni strategiche e nei progetti di innovazione. Essere medico modifica anche la natura degli scambi con gli operatori sanitari: “Quando si lavora nella direzione dei servizi digitali ospedalieri con una formazione medica, è più facile smorzare incomprensioni, perché si condividono gli stessi riferimenti e si conoscono le limitazioni di ciascuno”.
L’obiettivo è prolungare questo approccio in Softway Medical, avvicinando i team, facilitando il dialogo e contribuendo allo sviluppo di un digitale utile, aderente alle pratiche cliniche e al servizio della salute.