Quando le reti sociali sono arrivate, hanno segnato un prima e un dopo su internet: dai forum aperti e l'informazione altruista al piacere di condividere e conoscere, agli algoritmi, alle interazioni e agli influencer. È stato un autentico spartiacque. Poi è arrivato qualcosa di ancora più disruptivo: l'intelligenza artificiale guidata da ChatGPT. Era il 30 novembre 2022 e, come hanno detto in seguito Sam Altman e Bill Gates, non sapevamo cosa ci aspettava. E ancora non lo sappiamo.
Ma c'è una cosa che sappiamo con certezza: ChatGPT è arrivato come un uragano, battendo tutti i record. Ha raggiunto 100 milioni di utenti in soli due mesi, un tempo record che lascia molto indietro Instagram e Facebook. In meno di quattro anni, ad agosto di quest'anno, ha superato il miliardo di utenti settimanali e a fine settembre ne aveva già 1.200 milioni, secondo OpenAI. La sua app non è da meno: Sensor Tower stima che ha superato il miliardo di utenti mensili a maggio di quest'anno. Questo grafico è chiaro: nessuna rete sociale è cresciuta così velocemente come ChatGPT.
Come è cresciuto ChatGPT rispetto alle reti sociali
Il grafico ha una sua peculiarità: lo zero corrisponde al lancio di ogni prodotto, permettendo di confrontare i primi mesi di veterane come Facebook con nuove arrivate come ChatGPT. Nell'asse verticale ci sono gli utenti (ricordiamo che il termine anglosassone "billion" equivale ai nostri mille milioni). Mentre per ChatGPT sono settimanali, per le altre sono mensili o utenti attivi dichiarati dalle aziende.
In termini di confronto, mettere faccia a faccia utenti settimanali con utenti mensili gioca contro ChatGPT, ma non importa: anche così, l'IA di ChatGPT ha cifre di impatto non solo rispetto alle reti sociali. Il primo grafico mostra che, sebbene il furore di TikTok fosse imbattibile nei suoi primi due anni di lancio, la pendenza di crescita di ChatGPT è più ripida di qualsiasi altra. Facebook e Instagram hanno una tendenza simile, ma leggermente più accelerata per la seconda. Menzione speciale merita Twitter, che non solo non è mai diventato così mainstream (anche se è vero che nei prodotti di Meta ha più peso l'immagine), ma mostra segni di esaurimento e persino recessione.
Come stanno crescendo gli assistenti di IA dal loro lancio
L'IA di OpenAI ha polverizzato i record di adozione rispetto alle reti sociali, ma nella competizione all'interno del suo segmento ha avversari duri da battere: a ChatGPT ci sono voluti 44 mesi per raggiungere il miliardo di utenti settimanali, mentre Meta AI ci è arrivata in 20 mesi, Gemini intorno al 41, e Grok e Claude sono molto indietro e devono ancora crescere molto. Tuttavia, è importante notare che gli utenti delle altre piattaforme sono mensili e non settimanali.
Ma c'è un altro fattore da considerare: le big tech hanno visto nell'IA il prossimo Eldorado e partono avvantaggiate semplicemente perché erano già presenti e sono corporazioni che amano essere onnipresenti. In poche parole, a Google e al suo Gemini e a Meta e alla sua Meta IA, raggiungere gli utenti risulta più semplice grazie al loro meccanismo di distribuzione, e WhatsApp è il miglior esempio. Questo ha un'altra lettura: buona parte della posizione privilegiata dell'IA di Meta e Google è ereditaria, indipendentemente dalla qualità e dal successo del loro prodotto.