Redwood Software, la piattaforma leader di orchestrazione per l’impresa autonoma, ha pubblicato il rapporto “Referenti aziendali in IA e orchestrazione tramite agenti 2026”. Lo studio, condotto su un campione di 300 dirigenti e professionisti nei settori tecnologia, rischio e IA, è stato realizzato da Leger Opinion, società di ricerca indipendente.
Principali risultati dell’indagine
La ricerca evidenzia un divario crescente tra la velocità di adozione degli agenti IA e la capacità delle aziende di connetterli, governarli e fidarsi di loro su larga scala. Tra i dati più significativi:
- 77 % delle aziende ha subito conseguenze negative a causa di agenti IA non governati, con costi cloud imprevisti come problema più frequente, seguiti da interruzioni operative e violazioni di compliance.
- Il 89 % ha aumentato l’implementazione di agenti nell’ultimo anno; il 54 % segnala un’adozione più ampia o matura di tali agenti.
- 82 % ritiene che i sistemi esistenti siano ostacoli maggiori alla scalabilità dell’IA rispetto alla mancanza di strategia, mentre solo 42 % dichiara di avere una forte capacità di collegare agenti IA a sistemi legacy o centralizzati.
- Nessuna funzione singola è responsabile dell’IA basata su agenti; la responsabilità è distribuita tra operazioni IT, team dedicati all’IA/automazione e ingegneria del software.
- Il 54 % si considera totalmente pronto a orchestrare l’IA nei propri sistemi, ma solo 42 % dispone di un registro centralizzato degli agenti e appena 51 % ha monitoraggio in tempo reale delle attività degli agenti.
- I clienti Redwood hanno 1,4 volte più probabilità di avere un piano integrato e finanziato per l’integrazione dell’IA rispetto a chi non utilizza le soluzioni Redwood, e 1,2 volte più probabilità di possedere una forte capacità di connettere IA a applicazioni legacy, cloud o SaaS.
Problematiche di governance e responsabilità
Il rapporto sottolinea che la mancanza di governance coerente è una delle principali cause di rischio operativo. Le aziende stanno delegando compiti critici a agenti IA senza un monitoraggio adeguato, creando vulnerabilità che possono sfociare in incidenti di business.
Gli intervistati hanno indicato che:
- I sistemi legacy, non la strategia, frenano l’IA; collegare agenti a infrastrutture esistenti è la sfida più grande.
- La responsabilità è frammentata; non esiste un team o una figura specifica che gestisca connessioni, comportamenti e conformità degli agenti.
- I rischi operativi stanno crescendo; l’adozione degli agenti supera di gran lunga la capacità di governance e visibilità.
- Livelli di autonomia eccessivi; leader concedono autonomia a agenti che non possono essere pienamente monitorati, delegando attività critiche senza controlli sufficienti.
Cosa chiedono le aziende per migliorare la fiducia
Il 62 % dei partecipanti ha indicato che una migliore osservabilità o visibilità in tempo reale faciliterebbe l’adozione degli agenti IA. Inoltre, il 58 % ritiene fondamentale dimostrare la capacità di integrare agenti con sistemi legacy o centrali.
Le parole di Charles Crouchman
“La dimostrazione è la parte più semplice. La vera prova inizia quando un agente IA interagisce con un sistema in produzione, una transazione finanziaria o un’interazione con il cliente”, ha dichiarato Charles Crouchman, direttore prodotto di Redwood. “In quel momento la governance non può limitarsi a un documento di policy o a una revisione post‑incidente. Una piattaforma di orchestrazione deve far rispettare le regole all’interno del processo, impostando limiti per l’agente e incorporando il giudizio umano prima che un’eccezione diventi un problema per il business”.
Accesso al rapporto completo
Il documento “Referenti aziendali in IA e orchestrazione di agenti 2026” fornisce indicatori dettagliati su maturità IA, distribuzione e proprietà degli agenti, integrazione, ROI, governance e altri aspetti. Il rapporto è consultabile integralmente tramite il link fornito nell’annuncio originale.
Chi è Redwood Software
Redwood Software è la piattaforma di orchestrazione leader per l’impresa autonoma, che consente di automatizzare e orchestrare processi critici di business e IT, inclusi sistemi ERP complessi, ambienti cloud ibridi, gestione dati e soluzioni emergenti basate su IA con agenti. Grazie a un’infrastruttura SaaS focalizzata sull’automazione intelligente, Redwood accelera la transizione verso operazioni autonome, riducendo il costo totale di proprietà. Con oltre 30 anni di esperienza e la fiducia di più del 50 % delle aziende Fortune 50, Redwood aiuta le organizzazioni a liberare il potenziale umano per concentrarsi su innovazione, crescita e sfide future.