Mentre le aziende si stanno digitalizzando, le strategie di marketing digitale sono diventate qualcosa di primordiale e necessario per le compagnie. Non solo permettono di aumentare le vendite, ma servono anche da trampolino di lancio per una facile internazionalizzazione.
Per saperne di più su questo settore, abbiamo intervistato Fernando Angulo, Senior Market Research Manager di Semrush, il quale ci ha dettagliato alcuni aspetti del marketing digitale.
Il peso del marketing digitale sulle vendite
MuyPymes: Che peso ha il marketing digitale nell'aumento delle vendite di un'azienda?
Fernando Angulo: I clienti potenziali che si possono attrarre online sono un gruppo molto più grande di quello che si potrà mai attrarre solo a livello locale. Utilizzando strategie di marketing digitale, puoi raggiungere un'audience globale in un modo che sia economico, scalabile e misurabile, il che oggi è un fattore imprescindibile per l'aumento delle vendite di ogni attività, indipendentemente dal suo settore.
Alcuni dei benefici chiave del marketing digitale sono:
- La capacità di interagire con i tuoi clienti potenziali e imparare esattamente cosa stanno cercando.
- La capacità di raggiungere chiunque e ovunque, poiché non ci sono limiti geografici nel mondo digitale.
- Rivolgersi all'audience giusta al momento giusto, cioè la personalizzazione è più semplice con il marketing digitale.
- Comunicare con i tuoi clienti potenziali in ogni fase del processo di acquisto.
- Risparmiare denaro e raggiungere più clienti con meno investimento.
- Conoscere la tua audience e stimolare l'engagement per creare lealtà al marchio.
I fattori più importanti nel marketing digitale
MuyPymes: Di tutti i fattori che integrano il marketing digitale, quali diresti che sono i più importanti?
Fernando Angulo: Il primo è il SEO. Il SEO è uno degli approcci di marketing digitale a lungo termine più importanti. Offre l'enorme e altamente attraente beneficio di aiutare a migliorare la posizione di un sito web nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) e aiuta a offrire traffico specifico in volumi più elevati. Naturalmente, per soddisfare il traffico una volta che arriva, il sito web deve offrire e incorporare elementi di design e contenuto essenziali per il successo del SEO.
Gran parte del successo del SEO è dovuto alla ricerca competitiva. I marketer devono fare i loro compiti e avere un'idea reale della loro posizione sul mercato e se esiste effettivamente un mercato. L'analisi e la ricerca della concorrenza sono una necessità, con l'uso di strumenti come Keyword Magic Tool o Trends di Semrush, per valutare i volumi di ricerca delle parole chiave pertinenti e comprendere l'ambiente competitivo in un determinato settore.
E il secondo è il Marketing Automation. L'automazione del marketing è l'uso di software per eseguire automaticamente azioni di marketing. Consente alle organizzazioni di realizzare processi normalmente difficili, migliorare l'efficienza e i risultati, e rendere tali processi più appropriati. C'è una linea sottile tra l'automazione di alcuni elementi delle campagne e il permettere che diventi robotica, ma sempre più aziende stanno incorporando elementi automatizzati nelle loro più ampie campagne di marketing digitale.
La strategia di marketing nella digitalizzazione
MuyPymes: La strategia di marketing è uno dei primi passi della digitalizzazione o viene implementata una volta che questa è consolidata?
Fernando Angulo: La strategia digitale implica l'implementazione strategica di nuove capacità digitali e sistemi software, che consente la massimizzazione su scala delle operazioni e degli obiettivi aziendali. Richiede l'applicazione di nuove tecnologie alle attività commerciali esistenti come un modo per migliorare l'efficienza della catena di approvvigionamento, l'uso dei prodotti, l'esperienza del cliente, la promozione delle relazioni e l'allineamento e la gestione interni. È per questo che la strategia di marketing è un processo costante che si espande in base alle necessità, capacità e obiettivi dell'azienda.
Una solida strategia digitale implica una serie di componenti. Questi possono includere:
- Servizi cloud ottimizzati e di ampio respiro.
- Analisi basata sui dati e previsione del comportamento individuale del cliente.
- Analisi web per comprendere meglio i punti di forza e di debolezza dell'azienda.
- Una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) dove le aziende possono archiviare dati attuali e potenziali dei clienti, monitorare le interazioni e migliorare la fidelizzazione dei clienti.
- Integrazione di comunicazioni multipiattaforma e di dispositivi come web, mobile e social media.
- Indicatori chiave di performance basati sulle informazioni e monitoraggio del progresso e dei risultati.
- Sistemi interni di risorse umane per il monitoraggio e l'ottimizzazione dell'assunzione, dell'inserimento e dei registri e delle prestazioni dei dipendenti.
Come rimanere aggiornati sulle penalizzazioni di Google
MuyPymes: Le penalizzazioni di Google, come rimanere aggiornati?
Fernando Angulo: Google prende sul serio il suo algoritmo di posizionamento, aggiornandolo costantemente per fornire agli utenti le migliori esperienze di ricerca possibili. Ciò significa anche penalizzare pagine o siti che violano le linee guida per i webmaster di Google.
Puoi incorrere in una penalizzazione di Google praticando intenzionalmente SEO black hat, inavvertitamente attraverso una manutenzione errata del sito, o semplicemente a causa di un aggiornamento dell'algoritmo. Tuttavia, le penalizzazioni di Google hanno un impatto negativo sui tuoi ranking di ricerca e, in alcuni casi, le tue pagine o l'intero sito web potrebbero essere rimossi dai risultati.
Annullare le penalizzazioni di Google non è sempre facile. È importante sapere che esistono due tipi di penalizzazioni: manuale e algoritmica.
Penalizzazioni manuali
Le sanzioni manuali sono imposte da un dipendente di Google. Si verificano più frequentemente quando il tuo sito web viene scoperto a fare qualcosa contro i termini di servizio di Google. Questo può includere un'infezione da virus, cloaking, reindirizzamenti o acquisto di link. Quando ricevi una penalizzazione manuale, dovrai fare appello a Google affinché reindicizzi il tuo sito web, cioè lo rimetta nei risultati del motore di ricerca, prima che qualcuno possa trovarti di nuovo.
Penalizzazioni algoritmiche
D'altra parte, una penalizzazione algoritmica avviene automaticamente, senza intervento manuale di Google. Queste sono spesso il risultato di un cambiamento dell'algoritmo progettato per classificare i siti web di valore più alto rispetto a quelli con contenuto più debole o meno rilevante. Le penalizzazioni algoritmiche, come Panda, Penguin e Hummingbird, possono influenzare i siti web che hanno contenuto scarso o duplicato, copie piene di parole chiave, tempi di caricamento lenti o mancanza di link in entrata. Con questo tipo di penalizzazione, continuerai a posizionarti nella ricerca, ma probabilmente molto più in basso.
Per rimanere aggiornati su possibili penalizzazioni di Google è indispensabile monitorare il traffico web che ricevi sul tuo sito web accedendo costantemente a Google Analytics e verificando i cambiamenti nella sezione del traffico organico o anche analizzando su larga scala i cambiamenti che Google realizza costantemente nei suoi risultati con strumenti come Sensor di Semrush.
Pianificazione marketing per i freelance: obiettivi SMART
MuyPymes: Un freelance con un'attività e poco tempo libero, come può stabilire un piano di marketing e, soprattutto, eseguirlo?
Fernando Angulo: Affinché un freelance possa eseguire un piano di marketing digitale semplice, prima deve conoscere una serie di termini base che gli forniranno una foto completa di cosa significa ciò che sta facendo e cosa vuole ottenere. I concetti più importanti sono l'engagement, il marketing di affiliazione, il SEO e SEM, cosa significa il branding del tuo marchio o CPC, CPM e CPA, tra molti altri.
Per eseguire un piano di marketing è necessario stabilire degli obiettivi, ma questi devono essere SMART, ovvero devono essere obiettivi intelligenti, specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e con una scadenza definita.