Bloomreach apre Loomi Connect all’era agentica: oltre 200 agenti già operativi

Una piattaforma di integrazione per l’intelligenza artificiale agentica

Bloomreach, azienda americana specializzata in IA per l’engagement personalizzato, ha annunciato che la sua nuova soluzione, Loomi Connect, è già stata adottata da più di 200 agenti costruiti da marketer, team ecommerce e partner tecnologici in tutto il mondo. Loomi Connect funge da “fondazione di integrazione” per Loomi, lo strato di intelligenza che combina più modelli, inclusi modelli adattivi costruiti su misura per i dati specifici di ogni azienda. La piattaforma consente di orchestrare questi modelli per aumentare le entrate, mantenendo al contempo il controllo delle decisioni di engagement nelle mani dei team di marketing.

Il prodotto è stato lanciato in modalità early access, registrando una crescita dell’83 % mese su mese. Ora, con la disponibilità generale, Loomi Connect supporta più di 200 agenti attivi e supera le 50 000 invocazioni settimanali di strumenti, ovvero ogni volta che un agente utilizza una funzione di Loomi Connect per recuperare dati o compiere un’azione.

Perché un approccio aperto è cruciale

Il CEO e co‑founder di Bloomreach, Raj De Datta, ha sottolineato che i sistemi chiusi “toglono il controllo ai team di marketing ed ecommerce”. Con l’avvento dei CDP che si spostano nei data warehouse e piattaforme come Braze potenzialmente assorbite in ecosistemi chiusi come Salesforce, Bloomreach si posiziona come una delle ultime realtà indipendenti di IA per l’engagement enterprise, garantendo che le decisioni rimangano nelle mani di chi crea le esperienze personalizzate.

“Loomi Connect offre a ogni team di marketing ed ecommerce un sistema interoperabile, così le decisioni di engagement rimangono sempre loro”, ha affermato De Datta.

Funzionalità chiave di Loomi Connect

La piattaforma si distingue per una serie di capacità pensate per facilitare l’integrazione dell’intelligenza artificiale nei flussi di lavoro esistenti:

• Loomi’s intelligence, available to agents: più di 180 strumenti mettono a disposizione degli agenti IA l’analisi, la ricerca e le funzionalità di marketing di Bloomreach, integrandole in workflow basati su Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor e altri framework compatibili con il Model Context Protocol (MCP).
• From insight to action: gli agenti non si limitano a recuperare dati, ma possono analizzare le performance, creare segmenti, avviare campagne e compiere altre azioni approvate. Per i clienti della ricerca di Bloomreach, le azioni disponibili nell’interfaccia prodotto sono accessibili anche tramite Loomi Connect.
• Built for real‑world ecosystems: connettori pronti all’uso, webhook e API collegano Loomi a sistemi di commerce, content management, data e loyalty, permettendo di inserire Bloomreach negli strumenti e nei workflow già in uso.
• Validated by builders: hackathon recenti hanno visto centinaia di partecipanti creare agenti sulla piattaforma, con vincitori come Investown e Antavo, dimostrando l’interesse e la praticità della soluzione.

Componenti tecniche di Loomi Connect

Loomi Connect fornisce quattro tipologie di integrazione:

• Ready‑to‑use connectors per piattaforme di ecommerce, CRM e sistemi di gestione dei contenuti.
• Webhooks che permettono di ricevere notifiche in tempo reale da Loomi verso applicazioni esterne.
• APIs per interrogare e manipolare i dati di Loomi da qualsiasi ambiente di sviluppo.
• Model Context Protocol (MCP), un protocollo proprietario che standardizza la comunicazione tra agenti IA e i modelli di Loomi, garantendo coerenza e sicurezza.

Adesione di brand e risultati concreti

Loomi Connect è già stato adottato da marchi di rilievo come Groupon, SharkNinja e Investown. Queste aziende hanno sperimentato un incremento della rapidità con cui i dati di comportamento dei clienti vengono tradotti in azioni di marketing, riducendo i tempi di attivazione delle campagne dal giorno al minuto.

Durante il periodo di early access, la piattaforma ha registrato una crescita mensile dell’83 % degli utenti attivi. Oggi, i 50 000 invocazioni settimanali di strumenti testimoniano l’alto livello di utilizzo e la varietà di scenari coperti, dalle raccomandazioni di prodotto alla segmentazione dinamica dei clienti.

Esempi di utilizzo pratico

Alcuni casi d’uso tipici includono:

• Un agente che, utilizzando i dati di ricerca di Loomi, identifica i prodotti più richiesti e avvia automaticamente una campagna email mirata.
• Un agente di loyalty che, grazie ai webhook, invia in tempo reale punti premio a un cliente appena completata una transazione.
• Un flusso di lavoro che combina le capacità di segmentazione di Bloomreach con ChatGPT per generare copy personalizzati per annunci social.

Prospettive future e disponibilità

Loomi Connect è ora disponibile per tutti i clienti e partner di Bloomreach. L’azienda invita le imprese interessate a scoprire le potenzialità della piattaforma attraverso la pagina dedicata, dove è possibile richiedere una demo o avviare la configurazione immediata.

Bloomreach continua a puntare su un ecosistema aperto, in cui le decisioni di engagement rimangono controllate dai team di marketing e ecommerce, piuttosto che da fornitori di piattaforme chiuse. Con la crescita rapida della community di sviluppatori e la partecipazione attiva a hackathon, la piattaforma si prepara a diventare lo standard de‑facto per la creazione di agenti IA personalizzati nel commercio digitale.

Informazioni su Bloomreach

Bloomreach personalizza l’esperienza cliente tramite Loomi, la sua piattaforma di personalizzazione agentica. Le applicazioni coprono email, web, pubblicità, ricerca e altri touchpoint, con agenti che operano sia nel marketing tradizionale sia nello shopping conversazionale. Oggi Loomi supporta oltre 1 400 brand a livello globale, tra cui American Eagle, Sonepar e Pandora, spaziando dal retail ai servizi finanziari, dall’ospitalità al gaming.