Un assistente con salario da dirigente
Che Anthropic stia assumendo personale non è una novità. Ciò che sorprende è che una delle aziende più impegnate nello sviluppo degli agenti di IA offra un posto di lavoro che, in teoria, uno di questi agenti potrebbe svolgere. Secondo quanto riportato da CityAM, l'azienda tecnologica sta cercando una persona per gestire le agende, programmare i viaggi e rispondere alle email dei dirigenti. Il ruolo, pubblicato come "Administrative Business Partner" per l'ufficio di Londra, richiede un candidato "altamente organizzato, meticoloso e proattivo". Lo stipendio offerto è di 145.000 sterline l'anno, circa 172.000 euro.
Le mansioni includono la gestione dell'agenda e della posta elettronica dei dirigenti, l'organizzazione dei viaggi e la gestione delle spese. Nonostante l'IA prometta di ridurre la giornata lavorativa, per ora ha ottenuto solo tre ore libere in più a settimana per i dipendenti.
I limiti degli agenti di IA
Dario Amodei, CEO di Anthropic, ha avvertito in un'intervista con Axios nel 2025 che l'IA potrebbe sostituire tra il 10% e il 20% dei dipendenti amministrativi entro uno a cinque anni. Tuttavia, c'è qualcosa che un agente di IA non può ancora fare: agire con criterio. Per questo motivo, Anthropic ha ancora bisogno di un assistente umano per supportare i suoi dirigenti.
Anna Bailey, fondatrice della piattaforma di assistenti professionali Pally Talk, ha dichiarato a CityAM che, se l'IA potesse sostituire un assistente personale umano, un'azienda di IA come Anthropic sarebbe la prima a farlo. "L'IA può gestire un'agenda, ma non può interpretare l'atmosfera di una riunione né prendere decisioni accurate quando c'è un affare in gioco", ha affermato Bailey.
Il valore aggiunto dell'assistente umano
Secondo i dati di un sondaggio di luglio 2026 pubblicato da Pally Talk, il 68% degli assistenti ha utilizzato il proprio giudizio per prendere decisioni critiche per l'azienda nel 2025 senza aver ricevuto un'approvazione esplicita. Questo è qualcosa che un agente di IA non dovrebbe fare per evitare conseguenze negative.
Bailey riconosce che gli agenti di IA possono essere un supporto prezioso per gli assistenti, aiutandoli a trovare coincidenze di date in diversi calendari, convertire note vocali in testi o prioritizzare una casella di posta elettronica satura di messaggi. Tuttavia, il valore aggiunto di un assistente umano risiede nella capacità di applicare giudizio a tutte queste attività.
La trasformazione del lavoro
Secondo un rapporto di McKinsey, l'implementazione dell'IA nelle aziende non è sempre associata alla distruzione di posti di lavoro, ma piuttosto alla trasformazione delle mansioni. Ad esempio, gli ingegneri del software hanno passato da ore a scrivere codice a supervisionare il codice generato dall'IA, e la domanda per questo ruolo è in aumento.
Tuttavia, non tutti i settori registrano questo scenario. Secondo i dati di TechUK, nel Regno Unito le offerte di lavoro per i neolaureati sono scese a gennaio sotto le 10.000, un calo del 45% rispetto all'anno precedente. L'Institute of Student Employers parla di un calo leggermente inferiore, intorno all'8%.
Le aziende tecnologiche e il supporto umano
Anthropic non è l'unica azienda tecnologica che utilizza esseri umani per compiti che teoricamente potrebbero essere automatizzati da un agente di IA. Meta ha lanciato Muse a inizio settembre, un agente di IA in grado di fare acquisti, inviare email, gestire agende o pianificare viaggi. Tuttavia, secondo quanto riportato da Reuters, settimane dopo il lancio di Muse, Meta ha testato un sistema curioso con i suoi dipendenti. Operatori umani rispondevano a alcune chiamate dell'agente come "portieri umani" per Muse. Secondo fonti interne, questo "intermediario umano" eviterebbe che l'agente di IA potesse rivelare informazioni riservate dell'utente in modo accidentale durante la chiamata.